GESTIRE E MONITORARE I RAPPORTI CON I CLIENTI

Offerta formativa
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  • Pacchetto Transizione Verso SA8000:2014 - 4. Corso Internal auditor SA8000:2014 Leggi
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  • Vendita etica Leggi

L'interazione quotidiana con la clientela alimenta un patrimonio informativo di enorme valore per l'impresa. Un'opportuna gestione di questi dati può fornire precise indicazioni sui comportamenti dei clienti utili ad acquisirne di nuovi ed a fidelizzare quelli esistenti mediante azioni mirate. A questo fine, possono essere utilizzati strumenti software a supporto del lavoro condiviso in grado di integrare la gestione dei contatti, la promozione di attività e servizi ed il monitoraggio e la valutazione della comunicazione effettuata.

CISE mette a disposizione delle imprese un servizio che consiste nel supportarle durante la fase di start-up di tali applicativi, nella loro integrazione con i propri sistemi informativi e nella loro personalizzazione per adattarli alle esigenze dell'azienda.